Revolut parado há algum tempo? Continua a ler para saber o que deves fazer!
⚠️ AVISO IMPORTANTE ⚠️
1. Já não usas o teu cartão Revolut há algum tempo?
Então este post é para ti! E só demora 1 minuto a ler!
Passo 1.1: Por favor, abre a tua app Revolut e vai ao separador Cartões.
Passo 1.2: Confere que o teu cartão físico está na app (no separador Cartões).
Está lá? OK, boa! Descansa, podes ir ver a novela. 📺😉
Mas, atenção! Vê bem!
Aparece lá alguma mensagem sobre a necessidade de substituir o cartão
Se sim, CLICA PARA SUBSTITUIR e avança com o processo!
Não tens quaisquer custos com isso, é a Revolut que suporta tudo!
2.😱 O cartão não aparece? 😱 Contacta já o suporte OFICIAL!
Só falando com um agente do suporte OFICIAL é que vais conseguir pedir um cartão sem custos. Explica a situação, diz que não tiveste acesso à app, que não recebeste os emails de notificação que a Revolut enviou, etc. Com o apoio de um agente será possível pedir um cartão novo sem custos (ou com reembolso imediado dos portes de envio, por vezes é mais fácil para eles ser assim – o que interessa é que fica-te de borla).
Se não quiseres falar com o agente, podes sempre pedir um cartão físico novo na mesma, vais ter é que suportar os custos de envio.
3. Explicação rápida do que aconteceu
A Revolut tem vindo os clientes da necessidade de substituir alguns dos cartões por motivos técnicos deles, (nada de mais), mas sem qualquer custo para os clientes. Claro que isto tinha um prazo (tipo 2 ou 3 meses!), mas as pessoas andam distraídas, não leem os emails, não consultam a app, etc, e depois vão usar o Revolut e não funciona, pois claro!, pois o cartão foi cancelado!
4. Possível solução temporária
Se só agora reparaste que o teu cartão foi cancelado e tens urgência em utilizar um cartão Revolut, cria e utiliza um cartão virtual (é gratuito e imediato!). Por isso, podes não só usar o cartão para compras online (aliás, é até o ideal) como podes associar ao teu telemóvel e usares o Google Pay ou Apple Pay (conforme o teu modelo de telemóvel) para fazeres pagamentos contactless. Confere aqui toda a informação de como podes criar e utilizar um cartão virtual.
Não sabes contactar o suporte OFICIAL?
Sem problemas, confere o nosso guia aqui, é super fácil.
Passa a palavra! Avisa os teus amigos! Partilha este post!
Finalmente: já fazes parte do grupo Revolut Portugal (grupo)?
Assim, podes partilhar a tua experiência, tirar dúvidas, etc.
Portanto, convida e divulga pelos teus amigos, família e colegas! Diz-lhes como podem aderir à Revolut e obter o cartão Revolut!
Em suma: vamos fazer a comunidade Revolut crescer em Portugal!