Cartão Revolut: guia para aderir à Revolut, abrir a conta e obter o teu cartão!

É com enorme satisfação que publicamos este guia para que possam aderir à Revolut, abrir a conta e obter o vosso cartão Revolut físico!

actualizado: 04/Agosto/2023. Sugestão: visualiza este guia num PC.

Para abrires conta e pedires o teu cartão Revolut, só tens de seguir estes 5 passos:

1. Clica aqui para registar o teu número de telemóvel junto da Revolut
2. Em seguida, vais receber uma confirmação por SMS. Clica no link da mensagem e instala a aplicação
3. Insere os teus dados na aplicação e comprova a tua identidade
4. Carrega o Revolut com €10 (é o valor mínimo)
5. Encomenda o cartão Revolut STANDARD com entrega NORMAL (procura o cartão dentro das várias opções apresentadas)

Em caso de teres alguma dúvida no processo de adesão, vê as nossas dicas abaixo. Temos tudo explicado “tintim-por-tintim”.🙂

Atenção: o Revolut só pode ser pedido por pessoas maiores de idade e com residência oficial num dos países suportados. Exemplo: países do Espaço Económico Europeu, Suíça, EUA, Japão, Brasil, Austrália entre outros (não confundir com “nacionalidade”). Se quiseres, podes ver aqui a lista completa. Se pretendes aderir ao Revolut Junior, vê aqui esta página.

⚠️ Aviso: o envio do cartão Revolut deixou de ser grátis (desde meados de 2020), que agora tem um custo pelo envio (normalmente 6.99€ para Portugal e vários outros países da Europa). Durante muito tempo os portes de envio eram oferecidos pela Revolut através da adesão pelo link que a Revolut nos forneceu, mas a partir de 13/Maio/2020 essa oferta terminou. O cartão em si continua sem qualquer custo, mas os portes de envio agora são suportados pelo utilizador.

💥Novidade desde Dezembro 2021 – A Revolut já é BANCO em Portugal! Entre muitas outras (futuras) vantagens, já podes usufruir da “proteção de depósito”!

Como viste, o procedimento é simples e rápido (5 a 10 minutos no total). Se tens alguma dúvida, recomendamos a leitura prévia do restante artigo só para terem uma noção dos passos que vão ter que dar pela ordem indicada, e assim saberem, por exemplo, que devem ter um documento de identificação “à mão” (ver ponto 8), e já terem pensado como é que vão fazer o primeiro carregamento (ver ponto 5). E como a aplicação da Revolut está constantemente a ser actualizada, bem como podem haver ligeiras variações no processo, não te admires se uma ou outra coisa não acontecer exactamente tal como descrevemos abaixo, ok? Considera isto como um “guia aproximado”.

Guia completo para aderir à Revolut e receber o cartão Revolut

1. Clica aqui para registar o teu número de telemóvel junto da Revolut.
   
2. Recebes um SMS de confirmação no teu telemóvel. Segue para o ponto 3.
   Se não receberes em 10/20 segundos:
   2.1) Colocaste bem o teu número? Escolheste o país correcto) Volta a tentar, confere bem!
   2.2) Estás a receber outros SMS normalmente? Pede a alguém que te envie um para testar. Tens rede, etc? Confere isso tudo bem. Já agora, experimenta reiniciar o telemóvel, muitas vezes resolve, acredita!
   2.3) Se já tens neste momento ou alguma vez tiveste instalada a aplicação do Revolut, ou se alguma vez registaste o teu número no site da Revolut ou através de outros links que “andam aí pela internet”, então provavelmente já estás registado e não te lembras! Sugerimos assim que avances e descarregues a app directamente da tua “app store”. Como já dissemos acima, já acabou a campanha de oferta dos portes, pelo que tens sempre o custo do envio e podes aqui ver que vale bem a pena e recuperas o investimento rápido: não somos só nós que o dizemos. Para qualquer reclamação, já sabes, fala com o suporte OFICIAL da Revolut e apresenta o teu caso directamente.
   
3. Descarrega e instala a aplicação do Revolut no vosso telemóvel, clicando no link que foi enviado por SMS (vai ter à loja Google Play or Apple App Store). Nota: têm MESMO que ter recebido um SMS da Revolut durante o ponto 1! Se não tiverem recebido o SMS, confirma o ponto 2 novamente. Nota: vão aceitando os pedidos de “permissões” da aplicação para aceder à câmara, contactos, etc., pois são essenciais para o processo de registo e uso da app.

Agora já tens a app instalada, vamos continuar!

4. Fazer o registo de dados pessoais. Depois de instalada, abrir a app e efectuar o registo (nome, morada, etc.). Mais uma vez, vão aceitando os pedidos de “permissões” da aplicação para aceder à câmara, contactos, etc., pois são essenciais para o processo de registo e uso da app.
   • Dica: “encurtem” a vossa morada o mais possível. Por exemplo, se a vossa morada fosse “Avenida Marechal Gomes da Costa, nº 1113 2º Esquerdo Frente”, sugerimos que colocassem como “Av Marechal Gomes da Costa 1113 2 Esq Frente” ou mesmo até “Av Marechal Gomes Costa 1113 2 EF”.
   • Ou então, usem a “Linha 1” e a “Linha 2” do campo da morada, e ficar algo do género: linha 1 = “Av Marechal Gomes Costa 1113” e Linha 2 = “2º Esquerdo Frente”
   • Isto é só para evitar que parte da morada não seja impressa no envelope onde enviam o vosso cartão, que tem sido a causa principal de o pessoal não receber o cartão à primeira.

Vamos carregar a conta!

5. Carregar a conta Revolut com €10 (ou mais se quiserem). Confere aqui como.
   • Podes (e deves!) carregar gratuitamente com cartão de débito.
   • Transferência bancária é possível, mas tal como qualquer transferência demora 1 a 3 dias úteis a aparecer no Revolut, e só aí é que podes continuar com o processo. Pagas o mesmo para transferir para o Revolut do que pagas para transferir para uma conta portuguesa. Se o teu banco não cobra nada pelas “transferências nacionais”, também não vai cobrar nada pela transferência para o Revolut. Confere aqui o nosso guia e qualquer dúvida, confere o preçário do teu banco!.
   • Cuidado com carregamentos com cartão de crédito, normalmente têm custos adicionais.
   • Podes também usar o MBWAY, mas com muito cuidado. Clica aqui para conferir como carregar a conta Revolut com MBWAY aqui).
     5.1 – Principais dificuldades que podem acontecer neste passo:
   • Algumas pessoas reportaram que este primeiro carregamento por vezes “demora”, que a aplicação fica parada “numa página de verificação”. Se vos acontecer isso, esperem tipo 1 minuto. Depois, fechem essa página ou “voltem atrás” e o saldo já deverá estar actualizado (poderá eventualmente ser necessário fechar mesmo a aplicação do Revolut e voltar a abrir).
   • Se vos aparecer uma mensagem relacionada com o serviço 3D Secure não estar activo é porque têm que activar junto do vosso banco (o que podem fazer online ou por telefone). Vê aqui este post sobre como activar o 3D Secure.
   • Se aparecer “erro de validação 400.1113 (“Transaction failed”)”, vê aqui como resolver.
6. Neste momento pode ser já pedida a verificação de identidade (ver ponto 8). Se sim, faz já a verificação de identidade. Mas, se não pedir, é avançar sem problemas. Os passos são quase todos “independentes” uns dos outros.

Vamos pedir o cartão! 😀

7. Encomendar o cartão STANDARD com entrega NORMAL (“Standard Delivery”). Se não aparecer o passo de pedir o cartão, é só ir a Painel – Cartões e clicar no botão “+ Adicionar cartão” que aparece em cima. Depois escolhe “Cartão de débito” e finalmente, desliza com o dedo para os lados até aparecer o cartão “Standard” e confirma.
   • Depois de escolherem o tipo de cartão (no caso, é o Standard), e depois os portes são os que aparecem na terceira posição – não confundir com a primeira opção “Upgrade para entrega expressa gratuita” (“Upgrade for free Global Express Delivery”), pois essa implica, tal como diz lá, fazer UPGRADE para a conta Premium ou Metal (e ficar a pagar 7.99€/mês ou 13.99€/mês).
   • Neste ponto vão também definir o PIN que querem para o cartão (pode ser o mesmo que usam para a aplicação ou diferente). E já sabem: mesmo que no futuro, num ATM, apareçam mais espaços ao pedir o PIN, é só os 4 dígitos que definiram agora!
   • No fim de pedirem o cartão, deverá surgir uma mensagem de confirmação com o prazo estimado de entrega (e também um email); ainda assim aconselhamos fechar a aplicação (fechar mesmo!), abrir novamente, ir a Painel -> “Cartões” e verificar que surge por baixo do cartão, a morada e uma data prevista de entrega. Normalmente (fora alturas complicadas tipo Natal) os cartões são entregues em 5 a 10 dias úteis, muitas vezes menos.

Confirmar a tua identidade! 🤳

8. Verificar a vossa identidade e endereço de email.
   • Clicar em “Painel” -> “Perfil” (vosso nome, em cima do lado esquerdo) -> “Verificar Identidade” (“more -> Profile -> Verify identity”). O processo é simples, passa por tirar uma foto do cartão de cidadão (frente e verso) e uma “selfie”. Nota: recomendamos o cartão de cidadão (que tem de ter validade de pelo menos mais 180 dias / 6 meses.
   • Tenham o cuidado de tirar uma boa foto, com uma margem boa em toda a volta do cartão (5 mm a toda a volta) e também com boa luz, sem reflexos nem brilhos. Mas não precisam de ir ao cabeleireiro nem colocar maquilhagem para a selfie! 🤡
   • Passados poucos minutos, deverão receber uma notificação a confirmar o sucesso da validação de identidade.
   • Nota: este passo é absolutamente necessário (legal e seguro) para que o teu cartão Revolut esteja pronto a usar assim que o receberes! Por isso, se não ficar automaticamente validado, devem contactar o suporte para fazerem verificação manual! Vê este post para mais informações e instruções sobre como proceder para resolver.
   • De igual forma, deverão validar o vosso endereço de email. Clica na opção da aplicação, e depois vai ao email e clica no link que está no email que te foi enviado.
   • Se carregas no botão para tirar as fotos e não acontece nada, é porque, ao contrário do que pedimos no passo 3, não deves ter dado permissões à aplicação da Revolut para aceder à câmara / fotos. Como tal, tens que dar essas permissões. A forma mais fácil é desinstalar a aplicação, reiniciar o telemóvel, voltar a instalar a aplicação Revolut, e desta vez, dá TODAS as permissões/autorizações que a aplicação solicitar (incluindo a da câmara/fotos).

Notas finais:

9. Como confirmar que realmente o cartão foi pedido? No final de tudo, na aplicação Revolut vai ao separador CARTÕES e confirma por favor que aparece lá os dados de um cartão, a morada de entrega correcta e completa e por baixo 3 datas: Pedido – Enviado – Entrega Prevista. Deverás também ter recebido um email a confirmar o pedido, e lá consta também a data prevista (se não o vires logo na tua caixa de entrada, confere no SPAM, e outras pastas tipo “Importante” ou do género). Nota: quando o cartão for enviado, pouco depois a informação das datas poderá desaparecer da aplicação, pois passa a depender apenas dos correios.

• tens que fazer todos os passos, na sequência indicada ou o mais próximo disso.
• os cartões são normalmente entregues em 1 a 2 semanas.

• Quando receberem o cartão, ele já está associado na app (ecrã inicial -> “Cards” (em baixo); aliás, fica logo lá desde que o pedem. Para o “activarem” devem OBRIGATORIAMENTE fazer uma compra numa loja física que tenha terminal com contrato com as redes MasterCard / VISA (exemplo: hipermercados), pagando com o cartão e tendo a certeza que metem o chip do cartão no leitor e confirmam o pagamento com o PIN que definiram quando pediram o cartão (e que podem consultar a qualquer momento na app, indo a Cards e escolhendo a opção “View PIN). Mais dicas sobre o PIN aqui nesta Nota. Não serve fazer levantamentos num ATM! Na prática estás a “confirmar” à Revolut que já tens o cartão, e todas as funcionalidades de segurança são imediatamente activadas. Mais uma vez, não serve fazer um levantamento, tem MESMO que ser uma compra!

• completamente opcional! Quando receberem o vosso cartão, que tal fazer um post no grupo, indicando as datas do pedido e da recepção efectiva com #omeucartãojáchegou ?

Mensagem final:

O link de adesão ao Revolut aqui presente é um link de afiliado. Mas seja como for, isso nunca vai incorrer de alguma forma, em qualquer obrigatoriedade ou custo adicional para ti.

Finalmente: gostas deste guia? Já viste as restantes dicas que temos aqui no website?

E já fazes parte do grupo Revolut Portugal (grupo) ?

Assim, podes partilhar a tua experiência, tirar dúvidas, etc.

Portanto, convida e divulga pelos teus amigos, família e colegas! Diz-lhes como podem aderir à Revolut e pedir o seu cartão Revolut!

Em suma: vamos fazer a comunidade Revolut crescer em Portugal!