Revolut Cards

Tudo sobre Revolut

Aqui podes encontrar toda a informação essencial que precisas de saber para te iniciares no Revolut! Tudo sobre Revolut está neste texto!

Se só estás à procura do “manual” para obter o cartão Revolut grátis, é só clicar aqui.

Se precisas de ajuda urgente, o melhor é contactar já o suporte oficial da Revolut. Vê como no final deste documento, no ponto 10.

Caso contrário, continua a ler!

Tens mais informação aqui no site, na página Revolut Portugal (faz like!) e no grupo Revolut Portugal (grupo) – junta-te!

última data de actualização: 16-Novembro-2019.

  1. O que é o Revolut? 🤔
  • O Revolut é uma conta 💳 “multi-moeda”, que podes “carregar” (ou “fazer um top-up”) na tua moeda principal (normalmente em € (Euro) e depois pagar em qualquer moeda (dólares, libras, liras turcas, baht tailandês, real brasileiro, zloty polaco, franco suíço, etc., etc.) em qualquer país, custos escondidos ou comissões absurdas, e ao câmbio inter-bancário (que é o melhor câmbio possível!). Podes ver também este artigo que publicamos sobre o câmbio. Associado à tua conta, tens o teu cartão Revolut (até podes ter mais do que um cartão, físicos e/ou virtuais).
  • Embora seja possível (ler também esta nota), não é preciso fazer previamente conversão para a moeda em que queremos pagar (ou levantar), o Revolut faz tudo automaticamente.
  • Podes também:
    • enviar / receber transferências em várias moedas (sem custos do lado do Revolut)
    • levantar até 200€ (ou equivalente, no plano Standard) a cada 30 dias (sem custos do lado do Revolut). Nota: há ATM que cobram taxas de serviço! Continua a ler!

2. UAU! E não há “asteriscos” ?

  • Acima dos tais 200€ de levantamentos (por cada 30 dias, no plano Standard), o Revolut tem uma taxa de 2% sobre esse valor. Mesmo assim, quem usa diz que compensa face aos cartões “normais”. Mais uma vez, só sobre levantamentos e só acima dos 200€ a cada 30 dias.
    • Atenção: não confundir com as “taxas de serviço” que por esse mundo fora as ATM cobram! Há muitos países onde se paga para levantar dinheiro (Portugal é quase uma excepção nesta matéria)! E não tem a ver com o Revolut, essas “taxas de serviço” ou “taxas locais” são cobradas a qualquer cartão. Por isso, presta muita atenção aos menus das ATM e à informação que é apresentada.
    • No grupo Revolut Portugal, temos um post com link para uma lista de ATM por todo o mundo (adere e pesquisa por “ATMs sem custos” ou clica aqui). E também deves pesquisar pelo sítio para onde tencionas viajar (vê aqui como fazer se não sabes), pois há dezenas, centenas de posts e comentários de membros do grupo que partilham a sua experiência e dão dicas fabulosas, como por exemplo, bancos onde não se paga por levantar!
  • E ao fim-de-semana (horário sempre igual a Portugal, ou seja, das 23:59h de Sexta-feira até às 23:59 de Domingo), é aplicada uma margem de 0.5% sobre o tal câmbio “super-espectacular”, nas principais moedas, que já são 15 (vê aqui a nossa explicação ou aqui no site oficial da Revolut). Nota: nessas principais moedas, estamos a falar de 50 cêntimos por cada 100€ cambiados, não vale a pena complicar!
  • No plano Standard (que é o que recomendamos para começar) não há qualquer custo de mensalidade ou de “manutenção”. Quem quiser, quando quiser, pode a todo o momento “fazer o upgrade” para o plano Premium ou Metal, com as respectivas mensalidades associadas (na data de actualização deste texto, €7.99/mês ou €82/ano para o Premium e €13.99/mês ou €135/ano para o Metal).

3. E é de borla? Como é que peço o meu?!

  • Sim, podes abrir gratuitamente uma conta Revolut em minutos, usando apenas o teu telemóvel. E podes ainda obter o cartão físico DE BORLA (pois normalmente tem o valor de 5.99€ para entrega em Portugal), bastando para isso apenas seguir o nosso procedimento exclusivo, e que está publicado aqui.
  • Nota: relembramos que a oferta só dá mesmo para NOVOS CLIENTES, que ainda nem sequer tenham registado o seu número no site da Revolut nem sequer descarregado a app do Revolut.

4. ⌛ Quanto tempo demora a chegar o cartão? E quando chegar, o que faço?

  • Após o pedido, aparece na app uma data estimada. Mas a experiência de muitas pessoas que já pediram diz que o cartão demora 1 a 2 semanas a chegar, e muitas vezes, até menos! Basta irem ao grupo Revolut Portugal (grupo) e ver os posts mais recentes com #omeucartãojáchegou!
  • Uma vez os cartões enviados, a informação de data prevista poderá deixar de aparecer na aplicação pois depende apenas dos correios. Ainda assim podes verificar alguma informação em: Painel-> Símbolo ‘?’ no canto superior direito-> “Não recebi o cartão” ou ainda num “botão” ou link no separador “Contas” da app ou até debaixo dos dados do cartão. Aparecerá a morada de envio e a data estimada de entrega, bem como algumas sugestões.
  • Assim que receberes o cartão, deves fazer uma compra numa loja física, usando o chip e o PIN que definiste quando pediste o cartão. Qualquer valor serve, e qualquer loja (desde que tenham contrato com a rede do teu cartão – VISA ou MasterCard). Já agora, podes consultar o PIN a qualquer momento na app, debaixo dos dados do cartão, em “Ver PIN”.

5. Como é que carrego o Revolut?

  • Antes de mais, convém perceberes que o saldo da conta Revolut é o mesmo saldo para tudo: cartões físicos, cartões virtuais, pagamentos, transferências, etc.. Ou seja, uma conta, um saldo, para usar com vários cartões ou operações. Tal como o teu “banco tradicional”.
  • Podes ver aqui um guia passo a passo de como carregar a tua conta Revolut.
    Os carregamentos, ou “top-up”, são normalmente instantâneos e gratuitos, usando um cartão do teu banco, é só clicar no símbolo + “Adicionar dinheiro” junto ao valor do saldo e introduzir/escolher o valor; podes usar:
  • Podes também carregar a tua conta por transferência europeia/ internacional (apenas dá para fazer através do site ou app dos bancos, não dá nas “caixas multibanco”) para o IBAN LOCAL associado à conta do Revolut (feita através da página online do teu banco, demora 1 a 3 dias úteis). Para ver o teu IBAN, é só clicar em “Dados” por baixo do valor do teu saldo ou em Painel-> separador “Contas” -> Clicar na conta respectiva. Se for pedido para fazeres a transferência, o país de destino é tipicamente Reino Unido (em alguns bancos pode aparecer United Kingdom, ou Grã-Bretanha ou Great Britain ou ainda Inglaterra ou England).
    • Nota: As transferências para o Revolut, apesar de serem “internacionais”, são do tipo SEPA; basicamente isto quer dizer apenas dizer que pagas o mesmo para transferir para o Revolut do que pagas para transferir para uma conta portuguesa. Se o teu banco não cobra nada pelas “transferências nacionais”, também não vai cobrar nada pela transferência para o Revolut.
  • FINALMENTE, podes também pedir a outras pessoas com Revolut que te enviem dinheiro (os pais, os avós, os amigos de viagem!). Entre Revolut, as “transferências” são imediatas e sem custos. É só abrir a aplicação, ir a Pagamentos (Payments), e clicar no nome da pessoa, na listagem que lá aparece (nota: os números de telemóvel das pessoas têm que ter o indicativo do país para aparecerem no Revolut).

* com a devida excepção feita a ALGUNS cartões, como já foi amplamente discutido no grupo Revolut Portugal (grupo) , principalmente da CGD mas também MillenniumBCP, e provavelmente outros. Se vais usar cartão de crédito, informa-te bem. Outra nota: se vos aparecer na vossa conta do banco português (ou na app do MBWAY) um valor de “Autorização” – normalmente de 1€ – é normal, e o valor será automaticamente “devolvido” em algumas horas / dias.

  • 5.1 – Há alguma restrição ou limite nos carregamentos por cartão? Ora bem, quando adicionamos um cartão ao Revolut para fazer os carregamentos, nos primeiros tempos, por segurança, o Revolut só deixa carregar a partir desse cartão no máximo cerca de 250€ por dia (este valor é aproximado e foi obtido por experiência própria e de outros utilizadores, pode variar de pessoa para pessoa). Por isso, é preciso ter essa restrição em conta. Com tempo, e à medida que usas cada vez mais o Revolut, a restrição eventualmente ela será “levantada” e poderão carregar valores superiores sem problemas. Podes ultrapassar isto realizando uma transferência bancária para o IBAN do Revolut (não há limites nas transferências, a não ser do lado do teu banco) ou para alguma situação “mais urgente”, uma possível solução, é adicionar outro(s) cartão ao Revolut, tal como explicamos já a seguir:
  • 5.2 – E posso carregar a partir de vários cartões? Claro que sim! Para adicionar os dados de um novo cartão para carregar o Revolut é muito fácil: clicas no “+ Adicionar dinheiro” junto ao valor do saldo, e depois em “Alterar” junto aos dados do cartão que já lá estiver e finalmente na opção “Adicionar cartão de crédito ou de débito” (em inglês: “+ Add debit or credit card”). Já agora, para remover cartões que não te interessem manter, clicas no “i” que aparece junto aos dados e clicas em “Eliminar” (ou “Delete”).

6. E se, por exemplo depois de uma viagem, ficar lá com dinheiro “de sobra”?

  • Podes sempre usar o teu cartão em Portugal, nas compras do dia-a-dia! Fácil, certo?
  • Podes também transferir de volta para a tua conta “normal”, fazendo simplesmente uma transferência (na aplicação, vais a “Pagamentos” -> “Transferência Bancária” (Payments -> Bank Transfer).
  • No limite, até podes levantar o dinheiro que lá tens num ATM, mas tem cuidado com o “limite dos levantamentos gratuitos” que referimos acima, no ponto 2.

7. Posso usar para compras online? E por exemplo para o PayPal? E Uber?

  • Sim, claro! Podes usar o cartão físico, mas recomendamos até que uses o cartão virtual para as compras online e aplicações.
  • Podes usar nos vários sites (Gearbest, eBay, AliExpress, etc.) e claro até nas compras do dia-a-dia em Portugal (desde que a loja tenha contrato com a rede Visa/MasterCard).
  • Podes usar no Booking.com para fazer reservas, e claro, pagar nos hotéis com moedas diferentes do Euro e poupar dinheiro!
  • Para usar com PayPal, vê esta dica.
  • Para o Uber e apps do género, vê esta dica.

8. Esta é para vários cenários, do género: “tive que fazer uma devolução” ou “tive uma compra anulada” ou “ia fazer um levantamento e mudei de ideias”. Mas mesmo assim o dinheiro saiu da conta. O que faço?

  • Em primeiro lugar, respira fundo, está tudo bem.
  • É normal este tipo de coisas acontecerem. Tens que compreender que todos os movimentos são registados em tempo real na aplicação, e que todos (mesmo os correctos) ficam “Pendentes” no início (podes saber o estado de um qualquer movimento, simplesmente clicando em cima dele e vês logo a “vista de detalhe”, sendo que o estado aparece logo em cima de todo).
  • Se tiveres algum talão, guarda (como deves sempre guardar todos os talões de pagamento / levantamento).
  • Basicamente, só tens que deixar os “sistemas” processarem que houve uma devolução, ou uma anulação ou uma “desistência”, e o movimento será regularizado. Pode demorar horas, pode demorar vários dias. Respira fundo.
  • Se não tiveres mesmo nenhuma confiança que vai tudo correr bem, se estás mesmo “limitado de dinheiro” e precisas que o movimento que saiu volte a entrar rapidamente, se a aplicação não mostrar qual o motivo da “falha”, já sabes, só tens uma coisa a fazer: contactar o suporte da Revolut, explicar a situação e pedir ajuda.

9. E tenho mais dúvidas! Como é que … e isto? E aquilo?

Já sabes: faz sempre uma “pesquisa no grupo” e vais certamente encontrar uma resposta às tuas perguntas!


10. E se houver algum problema? Quem contacto? O que faço?

🆘 E se houver algum problema? 💁 Ora bem, toda a comunicação com o suporte da Revolut é muito fácil: existe um chat na aplicação, através do qual se explica o problema, podem-se enviar fotos de documentos, etc..

Vê aqui como podes aceder ao suporte.


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Fontes de informação:

-Tarifário detalhado do Revolut – clica aqui
– Clarificação do câmbio de fim-de-semana – clica aqui
– Lista de perguntas/respostas para utilizadores pessoais – clica aqui

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Gostas desta dica? Já viste as restantes que temos aqui no website?

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